Politique de remboursement et de rétractation
Chaque chanson MA CHANSON est une œuvre unique, créée spécialement pour vous. Voici les conditions applicables en matière d’annulation, de modification et de remboursement.
Avant le début de la création
Vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral tant que la création de votre chanson n’a pas commencé.
Pendant la création
Une fois la création musicale engagée, la commande ne peut plus être annulée, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation relatif aux contenus numériques personnalisés fournis sur demande expresse du consommateur.
Modifications incluses
Selon l’offre choisie, une ou plusieurs révisions sont incluses (1 pour l’offre Signature, 2 pour l’offre Premium) afin d’ajuster paroles ou interprétation si le résultat ne correspond pas à votre demande initiale.
Insatisfaction après livraison
Si la chanson livrée ne respecte pas les éléments que vous nous avez communiqués, contactez-nous sous 7 jours à contact@allomachanson.com : nous étudierons une correction ou un geste commercial au cas par cas.
Problème technique
En cas de fichier corrompu ou non reçu, nous vous renvoyons votre chanson sans frais.